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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472220886
2021-11-08
本條投訴解決的結(jié)果：
在上海裝潢網(wǎng)遞交投訴后，當(dāng)天裝飾公司就和我取得聯(lián)系，并約時(shí)間上門維修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)各位老師，通過你們的協(xié)調(diào)，裝飾公司已幫我維修，再次感謝各位老師的付出。
投訴人：朱**
投訴類型：其它
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092420701
2021-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方經(jīng)過協(xié)商已經(jīng)妥善解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)負(fù)責(zé)投訴的老師，裝修公司也積極處理投訴！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服及時(shí)跟進(jìn)并給到相應(yīng)解答，老師很負(fù)責(zé)態(tài)度也很好，謝謝平臺(tái)給業(yè)主一個(gè)投訴平臺(tái)！
投訴人：洪**
投訴類型：其它
裝修面積：57㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年3月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：352619687
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時(shí)效，請(qǐng)重新投訴！。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時(shí)效，請(qǐng)重新投訴！。。。。。。。。。。。。。
投訴人：金**
投訴類型：其它
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年11月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350819739
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時(shí)效，請(qǐng)重新投訴！。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時(shí)效，請(qǐng)重新投訴！。。。。。。。。。。。。。
投訴人：金**
投訴類型：其它
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年10月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：142521231
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)方公司店長(zhǎng)態(tài)度還是很誠(chéng)懇的，致電答應(yīng)邀請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)一起出面協(xié)調(diào)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們工作認(rèn)真，第一時(shí)間就致電詢問情況，還給出初步協(xié)調(diào)方案。
投訴人：劉**
投訴類型：其它
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：000521385
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司第一時(shí)間聯(lián)系我們，要求我們撤訴，我們先撤訴繼續(xù)后期裝修！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)老師第一時(shí)間聯(lián)系我們，先撤訴看后期工程進(jìn)度，謝謝老師的幫助！
投訴人：倪**
投訴類型：其它
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7月19天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：362921329
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
后期剩余工程業(yè)主自行解決，裝修錢款已按照合同執(zhí)行了！謝謝——
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師，第一時(shí)間聯(lián)系我們，老師給到一些建議！謝謝你們給業(yè)主一個(gè)投訴平臺(tái)，希望越辦越好！
投訴人：倪**
投訴類型：其它
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012821586
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
處理投訴的老師多次聯(lián)系業(yè)主，手機(jī)是空號(hào)狀態(tài)，此條投訴不予受理，望知曉。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理投訴的老師多次聯(lián)系業(yè)主，手機(jī)是空號(hào)狀態(tài)，此條投訴不予受理，望知曉。
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：118.76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222921532
2021-09-29
本條投訴解決的結(jié)果：
因雙方無(wú)合約，此投訴裝潢網(wǎng)不予處理，本人吸取教訓(xùn)，不再聽信任何口頭承諾，裝潢網(wǎng)老師說口頭承諾不受法律保護(hù)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因雙方無(wú)合約，此投訴裝潢網(wǎng)不予處理，本人吸取教訓(xùn)，不再聽信任何口頭承諾，裝潢網(wǎng)老師說口頭承諾不受法律保護(hù)！
投訴人：徐**
投訴類型：其它
裝修面積：1465㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)6分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：510621762
2021-09-07
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)公司蠻誠(chéng)懇的解決了問題，滿意中，后續(xù)有需求還會(huì)選擇貴公司的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
設(shè)計(jì)公司蠻誠(chéng)懇的解決了問題，滿意中，后續(xù)有需求的話還會(huì)選擇貴公司的
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：76.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：383121454
2021-09-05
本條投訴解決的結(jié)果：
只有在這里投訴，裝修公司才會(huì)認(rèn)真對(duì)待。投訴的第二天裝修公司就立即答應(yīng)馬上開發(fā)票，結(jié)果今天就收到了發(fā)票等資料。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好！積極應(yīng)對(duì)，投訴剛剛上線，王老師就電話聯(lián)系我，提出詳細(xì)要求，效果很好！
投訴人：鄭**
投訴類型：其它
裝修面積：101㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400121972
2021-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
極家客戶專員徐女士本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)跟進(jìn)協(xié)調(diào)最終在短時(shí)間內(nèi)促成我投訴的問題圓滿解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)者的訴求用最專業(yè)的業(yè)務(wù)水平最好最快的效率解決問題。
投訴人：薛**
投訴類型：其它
裝修面積：116㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：570121894
2021-09-02
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶投訴甲醛超標(biāo)之事比較關(guān)心，并配合客戶解決，取得了客戶的諒解和理解。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師們，由于你們的參與，裝修公司也主動(dòng)聯(lián)系客戶，經(jīng)雙方溝通，基本上達(dá)成和解。在此表示謝意。
投訴人：徐**
投訴類型：其它
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16時(shí)54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572721937
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
甲醛超標(biāo)一事，同裝修公司溝通，給出建議是：公司提供三十盆綠蘿和炭包，哈哈哈，家成植物園了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
由于紙質(zhì)報(bào)告還未收到，裝潢網(wǎng)暫不受理，等紙質(zhì)證書出來(lái)后，再聯(lián)系你們吧，謝謝老師們。
投訴類型：其它
參與者：
史春強(qiáng)（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：113㎡
裝修造價(jià)：20萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332221912
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)滬佳裝修公司很不滿意，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè)，設(shè)計(jì)師和裝修經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝修網(wǎng)的老師還比較滿意，問題都能很好答復(fù)，讓我知道投訴方向，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
投訴類型：其它
參與者：
肖佰國(guó)（工程經(jīng)理）
趙威（策劃）
裝修面積：126㎡
裝修造價(jià)：23.3萬(wàn)萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：042221876
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，該經(jīng)理保證之后不會(huì)在八點(diǎn)前發(fā)出任何形式的擾民聲音，所以先行撤銷。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，行動(dòng)很快速，對(duì)于結(jié)果的把握也很好，希望之后有機(jī)會(huì)能夠再次溝通。
投訴人：阿**
投訴類型：其它
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462421866
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
公司聯(lián)系進(jìn)行了誠(chéng)懇的道歉，我代表我們這棟樓的小朋友和老人們接受道歉，希望以后可以重視這部分
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，可以為這個(gè)本身缺乏監(jiān)管的行業(yè)帶來(lái)一抹亮色
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
裝修造價(jià)：20萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：302121724
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)滬佳裝修公司很不滿意，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，不按施工圖施工，設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè)，設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)的老師滿意，很多問題能及時(shí)答復(fù)，讓我知道投訴的方向，讓消費(fèi)者的利益得到保障。
投訴類型：其它
參與者：
戴愛明（區(qū)總經(jīng)理）
肖佰國(guó)（工程經(jīng)理）
裝修面積：126㎡
裝修造價(jià)：233000萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541821435
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
上海俞潤(rùn)建筑工程有限公司一年后做了一些售后服務(wù)，部分退補(bǔ)，耗時(shí)耗力爭(zhēng)議就此結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這一年多的時(shí)間，感謝各位老師一直和俞潤(rùn)公司溝通，雖然結(jié)果不是很好，還是非常感謝老師的支持、幫助。謝謝！
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：108.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：401921382
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
公司第一時(shí)間派人聯(lián)系我，了解詳細(xì)情況，通過溝通協(xié)商提出解決辦法，承諾盡快退還預(yù)付賬款扣除違約金剩余部分
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這個(gè)平臺(tái)非常好，可以幫助消費(fèi)者解決在裝潢過程中遇到的問題，是真正為老百姓服務(wù)的平臺(tái)
投訴人：蔡**
投訴類型：其它
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3時(shí)10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
