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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:131423862
2023-04-14
本條投訴解決的結(jié)果:
已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決
投訴人:宣**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:80㎡
處理時長:5天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:141423551
2023-04-14
本條投訴解決的結(jié)果:
通過在裝潢網(wǎng)裝修公司答應(yīng)來幫忙處理,態(tài)度還可以,夏天的時候來幫忙處理質(zhì)量問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師效率非常好,第一時間來幫忙處理質(zhì)量問題,非常感謝老師的關(guān)心!
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:125㎡
裝修造價:16萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:521023636
2023-04-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已在協(xié)商處理,正在一步一步的整改,并進(jìn)行正在處理,等處理后再反應(yīng)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝邱老師的幫忙和專業(yè)的意見,現(xiàn)在已經(jīng)和裝修公司的進(jìn)行協(xié)商處理了,雖然不完美,但還是往好的方向努力。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
吳篤卿(法人)
姚賢良(區(qū)總經(jīng)理)
裝修面積:135㎡
裝修造價:20.97萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:440723683
2023-04-07
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司在處理自己的裝修質(zhì)量問題時,始終是高高在上,消費(fèi)者始終是一個弱勢群體。雖然經(jīng)過裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解,我們得到了小部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,這也是不得以而為之。裝修公司對消費(fèi)者的傷害很大。裝修公司的裝修質(zhì)量只是體現(xiàn)在廣告中,跟實(shí)際裝修無關(guān)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)是消費(fèi)者的福音。邱老師憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,幫我們調(diào)解了這次質(zhì)量糾紛問題。只是目前裝潢網(wǎng)的影響還不大,知道的消費(fèi)者也不多。所以我們的媒體應(yīng)該多多宣傳裝潢網(wǎng),并賦予更多的權(quán)力。只有這樣才能更好的為消費(fèi)者服務(wù),迫使不良商家有所收斂。謝謝裝潢網(wǎng)老師們的辛勤付出!
投訴人:孫**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:86㎡
處理時長:6天8時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:250623267
2023-04-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已退款,裝修工人已聯(lián)系到我們,已主動退款。已退款,裝修工人已聯(lián)系到我們,已主動退款。已退款,裝修工人聯(lián)系到我們,已主動退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意,滿意,跟進(jìn)的很及時,處理結(jié)果滿意。滿意,滿意,跟進(jìn)的很及時,處理結(jié)果滿意。滿意,滿意,跟進(jìn)的很及時,處理結(jié)果滿意。
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:150㎡
裝修造價:0.08萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:280523485
2023-04-05
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過調(diào)解后,張經(jīng)理及時派人來處理之前遺留下來的裝修問題,并且做了修復(fù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝調(diào)節(jié)員邱老師,在當(dāng)中幫忙溝通和處理,讓裝修公司和房東有了一個很好的良性溝通,并且在第一時間把裝修有問題的地方,都做了修復(fù)。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:39㎡
處理時長:10天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:190323647
2023-04-03
本條投訴解決的結(jié)果:
希望裝修公司還是要注重口碑,注重裝修質(zhì)量。業(yè)主需要的是信任,在前期就把內(nèi)容溝通清楚,不要產(chǎn)生事后扯皮,業(yè)主需要的是透明公開。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師公正公平,盡心盡力幫助業(yè)主,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)利。裝修過程中有很多坑在等著,如何規(guī)避風(fēng)險尤為重要。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:38㎡
處理時長:4天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:442723362
2023-03-27
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理已處理已處理已處理已處理已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
已處理已處理已處理已處理已處理已處理
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:75㎡
處理時長:1年1月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:502123601
2023-03-22
本條投訴解決的結(jié)果:
花錢買教訓(xùn)。 選到這家公司確實(shí)是觸了霉頭。把能踩的坑都踩了。希望廣大業(yè)主擦亮眼睛,不要重蹈覆轍
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師非常熱心為業(yè)主爭取合理的補(bǔ)償。雖然結(jié)果不是很盡人意但也沒有更好的解決辦法了 感謝邱老師和各位裝潢網(wǎng)的老師
投訴人:許**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時長:6天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051923783
2023-03-19
本條投訴解決的結(jié)果:
工程部經(jīng)理陳總已出面解決,效率高、執(zhí)行力強(qiáng),非常感謝!還有一些油漆、地板等的小修補(bǔ)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝!用于裝修公司與業(yè)主之間溝通的很好的平臺。效率高。感謝!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳經(jīng)理(門店經(jīng)理)
皇甫神驊(工程經(jīng)理)
裝修面積:82㎡
裝修造價:12.48萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201523699
2023-03-16
本條投訴解決的結(jié)果:
垃圾公司 協(xié)商無果 隊(duì)長無能 領(lǐng)導(dǎo)不作為 因文案中有錯誤信息(實(shí)付金額)暫時撤訴 謝謝裝潢網(wǎng)老師 之后重新編輯后會再次上訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師很好 直播中說幫我去協(xié)商處理 暫時還沒結(jié)果 因發(fā)現(xiàn)文案中有錯誤信息所以先撤訴 編輯后再上訴
投訴人:許**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時長:6天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:011523153
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
簽完協(xié)議還拖拖拉拉,等了2天,最終算是解決了,感覺并不是很放在心上的樣子,希望他們以后能改進(jìn)吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很熱心,我在裝修公司找我協(xié)商時沒有添加老師微信,老師主動聯(lián)系了我,并希望我的問題能得到解決
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
周來根(法人)
凃毅濤(設(shè)計師)
裝修面積:56㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470923375
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
佳園裝飾公司對投訴的內(nèi)容已經(jīng)在4月28日全部整改完畢,本人還是滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的王老師及其他各位老師為我的辛勤付出和幫助,由于你們鼎力相助,以及向佳園裝飾公司高層管理者反映,才使我們裝修業(yè)主在整個裝修過程中所飽受施工質(zhì)量差、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工人員對施工工期的人為拖延的問題得以解決,使我90天工期的裝修工程,在第287天時總算得以完工了。再次感謝裝潢的所有老師們無私的辛勤付出!
投訴人:吳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:20㎡
處理時長:1月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:271123199
2023-03-11
本條投訴解決的結(jié)果:
對方公司承諾7月7日到我家來重新核對工程量,所以我先暫時撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的付出,幫忙協(xié)調(diào),調(diào)解也調(diào)解了,對方也遲遲不配合,在邱老師的電話催促下,對方總算答應(yīng)3天內(nèi)到我家來核對工程量
投訴人:桑**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時長:3月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:062323682
2023-02-23
本條投訴解決的結(jié)果:
上海滬宜實(shí)業(yè)有限公司(現(xiàn)改名同濟(jì)裝飾智慧家)項(xiàng)目經(jīng)理章龍答應(yīng)將在3月6日對廚房、儲藏室墻體瓷磚發(fā)生的空鼓開裂,免費(fèi)進(jìn)行返工重新敲掉鋪貼瓷磚,然后打美縫劑。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)王老師、邱老師幫助業(yè)主裝修存在的問題,能及時跟上海滬宜實(shí)業(yè)有限公司(現(xiàn)改名同濟(jì)裝飾智慧家)法人代表章禮虎提出維權(quán),在裝潢網(wǎng)監(jiān)督下,裝修企業(yè)為了維護(hù)自身形象,將返工整改。
投訴人:虞**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:98㎡
處理時長:9天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:281023289
2023-02-22
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)跟百安居協(xié)商和平解決。其中袁總積極友好幫忙解決問題,也謝謝平臺的王老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
無意中找到的上海裝潢網(wǎng),太有用了,王老師非常熱心,謝謝老師的幫忙
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:186㎡
裝修造價:30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:011223511
2023-02-12
本條投訴解決的結(jié)果:
公司工程部楊經(jīng)理來電,太度很誠懇,而且說已安排落實(shí)人明天會聯(lián)系我。要求我馬上撤消投訴?,F(xiàn)在我不能準(zhǔn)確評價后面進(jìn)程。期待圓滿解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對我們老人請求耐心,很快幫助聯(lián)系。工作效率高。但不知后面單位是否能及時幫我們解決,可能還會麻煩你們,謝謝!
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:109.14㎡
處理時長:21時47分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:561023463
2023-02-10
本條投訴解決的結(jié)果:
C+裝潢公司,接到你們轉(zhuǎn)去的舉報非常重視,立馬由負(fù)責(zé)經(jīng)理和我聯(lián)系,一定處理好我這件事。專門指定工程部張經(jīng)理負(fù)責(zé)計劃,安排人員,材料,現(xiàn)場指揮監(jiān)督,雖然只是一個衛(wèi)生間,但是要把地磚全部敲掉,還要做防水工程,還要灌水,還要貼瓷磚,還要補(bǔ)墻面,經(jīng)過一個月的努力,現(xiàn)在已經(jīng)基本完成了,作為我們老人,心里很感動,因?yàn)樵仁┕り?duì)長已離職,我們又不懂原先滲水原因,幾次修理都沒解決根夲問題,而且裝修結(jié)束將近5年。公司真的做到了誠信至上,質(zhì)量保障。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)售后服務(wù)的接待老師,你們在接到投述后,主動聯(lián)系我們,祥細(xì)了解情況,又給我們普及了裝潢相關(guān)規(guī)定,安慰我們老人,使我們得到了極大的安撫,在你們的幫助督促下,公司很好的處理解決了我們的難題。你們?yōu)槊窠鈶n的精神直得我們點(diǎn)贊!一年一度消費(fèi)維權(quán)日將到,希望你們繼續(xù)為老百姓服務(wù)。再次感謝!
投訴人:董**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:109㎡
處理時長:25天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:130723226
2023-02-08
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司工程負(fù)責(zé)人葉總,積極配合邱老師,最終在協(xié)調(diào)現(xiàn)場解決糾紛問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師很專業(yè),也很有耐心。最終在邱老師的主持下,雙方達(dá)成共識,解決糾紛問題。感謝邱老師,也讓業(yè)主有了裝修的經(jīng)驗(yàn),下次再裝修一定找邱老師保駕護(hù)航。
投訴人:荊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:90㎡
處理時長:12天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:333023533
2023-01-30
本條投訴解決的結(jié)果:
極家態(tài)度真的很差 要錢的時候就很勤快 如果沒有邱老師懂得專業(yè)裝修知識和詞匯的幫助 對方一定會得寸進(jìn)尺的 感謝邱老師!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
真的非常感謝邱老師,線上線下都花費(fèi)了好多心思。線下調(diào)節(jié)時如果沒有邱老師專業(yè)的幫助 現(xiàn)在都無法解決問題。再次感謝 祝事事順利!
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時長:9天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位