-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190323062
2023-07-03
本條投訴解決的結(jié)果：
沒什么好評價的，有時間有精力還是親力親為的裝修才能獲得更多的經(jīng)驗。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很負責(zé)，問的很仔細，過程了解的很清楚，也打電話給過合理的建議。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
周同（法人）
熊合鵬（項目經(jīng)理）
裝修面積：57.33㎡
裝修造價：9.2萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：250223757
2023-07-02
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計師和項目負責(zé)人一起已經(jīng)協(xié)調(diào)溝通好了，合同內(nèi)容已經(jīng)完善解決，問題已經(jīng)解決，謝謝各位負責(zé)人配合，謝謝！非常感謝????
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師為業(yè)主考慮，配合協(xié)調(diào)解決問題！謝謝各位老師！非常感謝??????
投訴人：唐**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：64.8㎡
處理時長：2天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192923753
2023-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
跟公司非常友好的解決了問題，其實設(shè)計師人是蠻好的，就是有些事情沒有說清楚，公司的誠信就是利益
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師非常好，上傳上去一會兒，王老師就來電問情況了，還在周末休息幫我去問，真的很謝謝老師為我們服務(wù)，
投訴類型：合同糾紛
參與者：
丁錦偉（法人）
丁錦偉 陳思潔 李慧（法人）
裝修面積：套內(nèi)4 9㎡
裝修造價：21萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212223206
2023-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
對這個裝飾裝修公司沒有用，人家根本就不在乎，電話也聯(lián)系不上，公司也沒有人，根本就找不到人。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
用心了，第一時間就給我回復(fù)了，積極幫我處理問題，對方不接電話。聯(lián)系不上對方。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
張學(xué)文（法人）
張銀亮（施工隊長）
裝修面積：49㎡
裝修造價：6.86萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：072123612
2023-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)生的矛盾已經(jīng)解決了，非常感謝裝潢網(wǎng)的老師，通過老師的幫助才能那么快解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師上班后立馬就為我解決家中的裝修問題，經(jīng)過老師的幫助，讓我能夠成功的解除合同，特別負責(zé)，萬分感謝??
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：75㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：361423972
2023-06-14
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)調(diào)解雙方協(xié)商解決合同糾紛，按照雙方認可金額支付違約金解除合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝蔡老師的積極調(diào)解，工作時間以外也盡心盡責(zé)傳授裝修知識經(jīng)驗，急客戶所急，想客戶所想。使得本次投訴順利解決。
投訴人：施**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時長：8天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381323266
2023-06-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)與裝修公司達成一致，裝修公司接到投訴后，也非常積極的配合我一下處理此事了，非常完滿。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)王老師處理投訴的態(tài)度表示絕對的佩服，是真心幫老百姓辦事的好老師，再次對王老師表示衷心的感謝??
投訴人：石**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：87㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391323265
2023-06-13
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天下午協(xié)調(diào)己解除合同，該付款我都付清了，他們的態(tài)度也也不錯，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢老師在微信上指導(dǎo)我了，對我上了一課，我非常感謝老師的辛苦，謝謝，非常滿意。
投訴人：華**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：53㎡
處理時長：1天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591223767
2023-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然設(shè)計師還是人間蒸發(fā)，但是項目經(jīng)理和包工師傅在積極解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師特別好，很有耐心，積極幫助我，非常感激。讓孤立無援的我，感到了希望。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：89㎡
處理時長：8天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：510923321
2023-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司比較爽快地同意解約了，也返還了部分的預(yù)付款。設(shè)計師和他們的總監(jiān)也很辛苦，前期接待我們很熱情，也做了設(shè)計、溝通這些工作。協(xié)商了一個合理的設(shè)計服務(wù)價格，我們?yōu)樗麄兊姆?wù)支付了同等對價后解約了。事情得到了比較好的處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
網(wǎng)站蔡老師和邱老師很辛苦，節(jié)前一天本來可以早早下班，為了我們的事情耽誤了很長時間，一直努力地在中間調(diào)停，反復(fù)勸說好幾回。非常感謝他們，如果沒有他們的話，這個不知道什么時候才能處理好，也可能一點錢也拿不回來。真心謝謝兩位老師！
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
處理時長：11天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：110823232
2023-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商溝通，房子已經(jīng)裝修好了，已入住?；径紳M意，有少許問題群里溝通，公司會派人來給我解決?？傮w還是挺滿意的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師，邱老師很負責(zé)，從開始的不滿到調(diào)節(jié)解決。非常感謝??還給我介紹了監(jiān)理老師
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：53㎡
裝修造價：15.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：370123902
2023-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
最終還是通過協(xié)商加錢解決。只能說現(xiàn)在上海整體的裝修行業(yè)比較亂
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師很專業(yè)，幫忙協(xié)調(diào)和解決了問題。雖然最終還是通過協(xié)商給裝修公司加了錢。但沒有王老師的協(xié)調(diào)裝修公司會更強勢。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
裝修造價：8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：113023288
2023-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決了，大家都做了讓步，裝修本是一件讓人開心的事情，這段時間太讓人痛苦了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師的介入，給了很多的幫助，非常感謝，還是得到了滿意的解決，
投訴類型：合同糾紛
參與者：
郭德山（法人）
鄧浩（設(shè)計師）
裝修面積：108㎡
裝修造價：3.68萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：043023532
2023-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，圓滿解決。希望能做按照我們?nèi)匠兄Z的來履行。也希望企業(yè)在后續(xù)接待業(yè)主的時候闡述清楚。維護好自己的企業(yè)形象，企業(yè)文化。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接待我的是邱老師，邱老師很辛苦，幫忙調(diào)解，王老師也幫我整理和反饋很多資料。使我挽回了損失，非常感謝。關(guān)鍵是無償?shù)?。非常感動?/p>
投訴人：吳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：54.2㎡
處理時長：7天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：492723465
2023-05-27
本條投訴解決的結(jié)果：
處理很及時高效，過程很滿意，家裝公司誠意處理很規(guī)范，很好很好很好，處理很及時高效，過程很滿意，家裝公司誠意處理很規(guī)范，很好很好很好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝家裝網(wǎng)老師盡心盡力的協(xié)調(diào)，尤其感謝邱老師蔡老師！很好很好很好感謝家裝網(wǎng)老師盡心盡力的協(xié)調(diào)，尤其感謝邱老師蔡老師！很好很好很好
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：9天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：072523894
2023-05-25
本條投訴解決的結(jié)果：
非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管單位，沒辦法解決，只能自己解決，暫時繼續(xù)合作，根據(jù)后面情況再說。希望后面能好好做。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
不會玩抖音，沒法解決，只能自己解決，希望以后能實實在在幫助消費者。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：152㎡
裝修造價：37萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391723039
2023-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對方昨天(6月3日)天已幫我移窗和書桌下開門裝好了，法人承諾剩下隔斷移門，衛(wèi)生間移門，被他們擅自拆除的圍欄會裝好的。法人來電要求撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
熱情維護消費者權(quán)益，無私為民服務(wù)！感謝你們打電話聯(lián)系投訴方，起到了積極推動、促進問題解決作用，謝謝你們鼎力相助！
投訴人：包**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：47㎡
處理時長：17天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：491723976
2023-05-17
本條投訴解決的結(jié)果：
最終進過協(xié)商解決了，和裝修公司達成了和解，大家都做了讓步，裝修本是一件讓人開心的事情，這段時間太讓人痛苦了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的介入溝通，給了很多的幫助，非常感謝，還是得到了滿意的解決，
投訴人：吳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：58.15㎡
處理時長：25天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511723468
2023-05-17
本條投訴解決的結(jié)果：
公司經(jīng)理對糾紛的處理態(tài)度很好，愿意對自己公司在合同上的錯誤予以改正
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對于裝潢網(wǎng)這個平臺能夠幫到我們業(yè)主處理糾紛表示特別感謝，感謝這個平臺可以伸張正義
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時長：21時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501623354
2023-05-16
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司答應(yīng)作為代理人出庭辯護，但需要我這邊先撤銷投訴。因此先行撤銷此此投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)王老師在此次事件處理過程中盡心盡責(zé)，服務(wù)態(tài)度良好，解答了我很多疑問，也給出了中肯的建議。
投訴人：賀**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：104㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
