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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：460421428
2021-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
因投訴方訴訟到法院，等待法院訴訟結(jié)果，此條投訴不予處理?。。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因投訴方訴訟到法院，等待法院訴訟結(jié)果，此條投訴不予處理?。。?/p>
投訴人：傅**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：2月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：120121892
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商了，目前正在按照雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行施工中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師接到投訴內(nèi)容已聯(lián)系裝修公司協(xié)商，目前我們也與裝修公司協(xié)商處理完成
投訴人：潘**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：54㎡
處理時長：27天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：542021288
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)議，裝修公司退還1500元定金，希望此次投訴給到裝修公司一個重視態(tài)度！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
經(jīng)過上海裝潢網(wǎng)老師多次協(xié)調(diào)溝通，目前裝修公司已退還定金1500元，謝謝！
投訴人：謝**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：53㎡
處理時長：3月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：150121163
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
根據(jù)溝通，現(xiàn)在達(dá)成以下協(xié)議，乙方將不再增加費(fèi)用將甲方的房屋裝修預(yù)算內(nèi)的項(xiàng)目和安裝完畢（包括衣帽間移動出增加的15cm、原瓷磚驗(yàn)收不合格處及二樓造成的修補(bǔ)），甲方也不在扣除其他費(fèi)用，只扣除噪音施工1000元及延期工期按50元一天，工期11號為竣工日，現(xiàn)場油漆施工完畢為結(jié)束，安裝修補(bǔ)不計(jì)算工期
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
有一個公開的平臺可以讓更多人知道了解，避免踩坑，還是很感激這個平臺的出現(xiàn)
投訴人：朱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：70㎡
處理時長：3天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：123021565
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
希望這家裝修公司以后可以規(guī)范經(jīng)營，減少套路，營銷的時候可以展現(xiàn)更多的真誠，企業(yè)才能健康發(fā)展，這次能夠同意解約，也是感謝，謝謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝行業(yè)協(xié)會老師給予的指導(dǎo)和幫助，非常耐心和仔細(xì)，為我們節(jié)約了時間和很多煩心事，真的非常感謝老師們！謝謝！
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：20㎡
處理時長：17天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：192821110
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司和我們進(jìn)行了聯(lián)系，施工目前繼續(xù)進(jìn)行先撤訴，希望后續(xù)工程順利完工！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師和王老師，投訴之后積極聯(lián)系裝修公司，幫業(yè)主解決裝修困境！
投訴人：饒**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：76㎡
處理時長：1月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：012721785
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
問題雙方協(xié)調(diào)已解決，相關(guān)的情況后續(xù)已進(jìn)行了整改，目前已入住在新家
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝平臺的監(jiān)督，售后問題也進(jìn)行了解決，對方進(jìn)行了整改，挺不錯的，能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：1年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：572321498
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
因多次聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主一直未接電話，此條投訴不予處理——謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因多次聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主一直未接電話，此條投訴不予處理——謝謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：衛(wèi)**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：67㎡
處理時長：2月7天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：152921840
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決，感謝老師，滿意，結(jié)果很好，公司反映也很及時，很好的完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意，結(jié)果很好，公司反映也很及時，很好的完成，對方反映也很及時
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：100㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：452921118
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，合同已解除，謝謝，已把銀行卡留給裝修公司，齊家網(wǎng)7到15天返款，到時候裝修公司把錢打我銀行卡上，合同給他們
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝，裝修網(wǎng)處理的問題，處理好了，沒什么問題了，就等打款了，已解除合同，處理好了
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：7天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：372821516
2021-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司同意退回部分首期款，解除合同。非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師專業(yè)，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。很滿意的解除了我們的裝修合同糾紛。
投訴人：童**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：53㎡
處理時長：4天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：101821180
2021-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
因負(fù)責(zé)投訴的老師多次聯(lián)系投訴業(yè)主，業(yè)主均未接聽電話，此投訴不予進(jìn)行處理！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因負(fù)責(zé)投訴的老師多次聯(lián)系投訴業(yè)主，業(yè)主均未接聽電話，此投訴不予進(jìn)行處理！
投訴人：陸**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60.26㎡
處理時長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：462621146
2021-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司態(tài)度友善，來電表示愿意繼續(xù)溝通協(xié)調(diào)解決糾紛！后續(xù)雙方將進(jìn)一步溝通，盡早解決糾紛！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
客服響應(yīng)速度及時，裝修公司后續(xù)來電，表示愿意繼續(xù)協(xié)商溝通.后續(xù)將約時間現(xiàn)場溝通下，解決糾紛！感謝裝潢網(wǎng)的支持！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李宇（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：132㎡
裝修造價(jià)：31萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：400318630
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時效，望知曉！。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
尊敬的業(yè)主您好！您的投訴已過時效，望知曉！。。。。。。。。。。。。。
投訴人：朱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：316㎡
處理時長：3年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：201921500
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
工程總監(jiān)上門看了現(xiàn)場，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。
1.對不符合國家室內(nèi)裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的地方全部整改。確保后續(xù)工程全部達(dá)標(biāo)。
2.給到合理的竣工時間。重新約定再次違約的賠償額度。
3.約定退款，賠償，以及合同內(nèi)贈品的到賬及送達(dá)時間。
4.賠償甲方因質(zhì)量問題請的第三方監(jiān)理費(fèi)用。
5.協(xié)商一致，甲方撤訴。但甲方視乙方履行承諾的情況保留追訴權(quán)。
由工程總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理對補(bǔ)充協(xié)議簽字。
定2021年11月15日為最終竣工時間。如未按時交付，每日違約金200。約定第3項(xiàng)的到賬及送達(dá)時間在一個月內(nèi)。對最終不能整改的地方，竣工日進(jìn)行協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
對裝潢網(wǎng)的老師表示感謝，雖然沒有3方碰面進(jìn)行調(diào)解。但網(wǎng)站第一時間反饋裝修公司，讓裝修公司主動來協(xié)商。效率大過靠業(yè)主單槍匹馬的投訴。希望網(wǎng)站能繼續(xù)站在消費(fèi)者的角度，為消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)聲！維護(hù)裝修行業(yè)的健康發(fā)展。謝謝！
投訴人：忻**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：91㎡
處理時長：4天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：090821682
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)議，謝謝裝修公司的配合！希望這次投訴給到裝修公司有個重視態(tài)度，管理好企業(yè)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師，老師第一時間聯(lián)系我們業(yè)主，目前已和裝修公司達(dá)成協(xié)議了！
投訴人：虞**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42.5㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：241821353
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
到極友公司，經(jīng)雙方的協(xié)商下，簽訂解除合約協(xié)議，約定撤訴，并承諾15個工作日內(nèi)退回定金。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很感謝平臺老師的耐心解答，在處理專業(yè)問題給予了很多意見和建議，在裝潢問題的一些細(xì)節(jié)問題得到了一定的幫助，非常感謝老師。
投訴人：施**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40㎡
處理時長：3天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：391921616
2021-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
合同繼續(xù)履行，不退押金了，很快確定了合同具體履行細(xì)節(jié)和期限。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴后，裝潢網(wǎng)客服很快作了回應(yīng)，聯(lián)系了對方，對方主動聯(lián)系我履行合同。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
周天波（法人）
田俊杰（門店經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：331721602
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司未達(dá)成一致，撤銷對員工個人的投訴，今天百安居一個員工為我處理了退款，謝謝她的負(fù)責(zé)，但百安居這公司不行，違法違規(guī)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
后續(xù)無回復(fù)，30個漢字為什么一定要寫30個漢字我真的寫不了了
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55.26㎡
裝修造價(jià)：5.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：141321517
2021-10-14
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過本地有關(guān)部門調(diào)解，我們轉(zhuǎn)為線下協(xié)商處理！對以上發(fā)表言論不做說明，1111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴類型：合同糾紛
參與者：
孟慧霞（法人）
張帥（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：182㎡
裝修造價(jià)：13萬元
